Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów – Madison with Love

1. Prawo do odstąpienia od umowy
   Masz prawo zwrócić produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu

• Poinformuj nas mailowo o chęci odstąpienia od umowy: hello@madisonwithlove.com

• Odesłany produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dołączone).

• Dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).

1. Wyjątki od prawa zwrotu
   Ze względów higienicznych i prawnych nie przyjmujemy zwrotów biżuterii noszonej ani produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane grawerunki, dedykowane kolory, rozmiary).

2. Koszt zwrotu
   Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

3. Zwrot środków
   Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu dokonamy przelewu środków na Twoje konto bankowe w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania paczki.

4. Reklamacje
   Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę, skontaktuj się z nami mailowo. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych.